Tổng quan về môi trường marketing của doanh nghiệp

Trên các phương tiện thông tin đại chúng, chúng ta biết đến nhiều công ty/ doanh nghiệp từng là một cơ sở thành “ăn nên làm ra” nay bỗng chốc lâm vào tình trạng khó khăn, hoặc tệ hại hơn là đi đến phá sản. tình cảm khôn cùng đó đôi khi không phải do những sai lầm trong các quy định marketing đó đã trở nên lỗi thời, xa lạ, không phù hợp với những gì đang diễn ra trong môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.

>> Môi trường marketing là gì
>> Phân loại môi trường marketing

Thật vậy, trong thời đại ngày nay không một doanh nghiệp nào lại kinh doanh trong những điều kiện bất định. Khách hàng vừa trong thời gian qua ưa chuộng, lựa chọn mua sắm và tiêu dùng một cách hài lòng với sản phẩm của doanh nghiệp, hôm nay bỗng trở nên thờ ơ. Vậy điều gì đã khiến khách hàng thay đổi như vậy ? Rõ rang trong kinh doanh, dưới con mắt của các nhà quản trị marketing nếu doanh nghiệp không am hiểu những gì thường xuyên tác động vào những quyết định marketing của những doanh nghiệp không chủ động theo dõi ,phân tích, dự đoán các chiều hướng tác động của những biến số đó thì khả năng doanh nghiệp đón nhận sự thất bại là điều khó tránh khỏi.

Những tác động của những biến số thuộc môi trường marketing tới “số Phận” của doanh nghiệp thực ra không phải chỉ theo chiều hướng khó khăn , cản trở tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp . Những tác động đó bất lợi với doanh nghiệp thiếu chủ động theo phân tích phán đoán những gì đang sảy ra để từ đó kịp thời đưa ra những thay đổi, phản ứng cần thiết. trái lại , nếu doanh nghiệp chủ động theo dõi thiết lập hệ thống thong tin marketing thì đôi khi những biến đổi môi trường kinh doanh lại có tiền đề thành công cho doanh nghiệp.

Những lực lượng tác nhân bên ngoài công ty có rất nhiều. có những lực lương yếu tố biến đổi từ từ, chậm chạp đôi khi doanh nghiệp phải quan sát kỹ , với khả năng chuyên nghiệp mới phát hiện được , nhưng cũng không ít yếu tố có sự biến đổi khôn lường, dù tính chất biến đổi của lực lượng biến ra như thế nào thì việc thường xuyên phải theo dõi phán đoán , phân tích và chủ động và yêu cầu và đối phó và bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp. tập hợp tất cả các lực lượng bên ngoài công ty và beeb ngoài bộ phận marketing có khả năng tới quyết định marketing của bộ phận marketing người ta gọi là môi trường marketing.

[ Đọc thêm ]

Phân loại môi trường marketing

Trong marketing, việc phân loại môi trường marketing đóng một vai trò quan trọng và là một cách để các nhà quản trị marketing tiếp cận được đúng với môi trường nghiên cứu của mình. Việc nghiên cứu và phân loại môi trường marketing sẽ giúp các giải pháp tiếp cận được như ý. 

>> Môi trường marketing là gì ? 

Tác động đến các quyết định marketing của bộ phận marketing trong doanh nghiệp có rất nhiều yếu tố, lực lượng. Có những lực lượng, yếu tố tham gia trực tiếp vào vòng chu chuyển các yếu tố vật chất hoặc dịch vụ liên quan đến quá trình kinh doanh của từng doanh nghiệp cụ thể, nhưng cũng có những lực lượng, yếu tố tác động đến toàn bộ doanh nghiệp trong một ngành kinh doanh thậm chí tác động đến cả các ngành khác. Căn cứ vào phạm vi tác động đó người ta phân chia môi trường marketing ra thành hai loại: môi trường marketing vi mô và môi trường marketing vĩ mô.

Môi trường marketing vi mô là những lực lượng, những yếu tố có quan hệ trực tiếp với từng công ty và tác động đến khả năng phục vụ khách hàng của nó. Những lực lượng này gồm có: các lực lượng bên trong công ty (ngoài bộ phận marketing), các lượng lượng bên ngoài công ty (các nhà cung ứng, các nhà môi giới marketing, các đối thủ cạnh tranh, công chúng trực tiếp và khách hàng).

Môi trường marketing vĩ mô là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn. Nó tác động đến quyết định marketing của các doanh nghiệp trong toàn ngành, thậm chí trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân và do đó nó ảnh hưởng đến cả lực lượng thuộc môi trường marketing vi mô.

[ Đọc thêm ]

Môi trường marketing là gì

(MarketingOnline68) - Môi trường marketing của một công ty (doanh nghiệp) là tập hợp tất cả các chủ thể, các lực lượng bên trong và bên ngoài công ty mà bộ phận ra quyết định marketing của công ty không thể khống chế được và chúng thường xuyên tác động (ảnh hưởng) tốt hoặc không tốt bởi các quyết định marketing của công ty.

Môi trường marketing về thực chất, theo ngôn ngữ phổ cập, cũng là môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng khi gọi chúng là môi trường marketing, thì điều đó có nghĩa là môi trường kinh doanh được xem xét theo góc độ marketing, xem xét sự ảnh hưởng của những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh tới các quyết định liên quan đến việc thiết lập, duy trì, củng cố, mở rộng, phát triển…quan hệ giữa doanh nghiệp với những khách hàng mục tiêu. Như vậy, có thể nói khi phân tích môi trường marketing, về thực chất là ta phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh tới sự biến đổi của tính chất, quy mô, trình độ…của nhu cầu thị trường, tới tương quan cung cầu và đặc biệt là tới các biến số marketing – mix của công ty.

Nếu như công ty có một phòng hay một bộ phận chuyên lo việc soạn thảo và ra quyết định marketing, thì các yếu tố thuộc môi trường marketing là bao gồm tất cả các tác nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát của phòng hoặc bộ phận marketing. Do đó, thuộc về môi trường marketing cũng có thể là yếu tố nằm ngoài doanh nghiệp, nhưng cũng có thể là yếu tố nằm bên trong doanh nghiệp, nhưng bên ngoài phòng marketing.

Khi nói môi trường marketing là các yếu tố, lực lượng mà bộ phận marketing không kiểm soát được, không khống chế được, thì điều đó có nghĩa là sự thay đổi, những diến biến của các lực lượng và yếu tố đó không phải do bộ phận marketing gây ra, hay bộ phận marketing có quyền làm thay đổi. Đối với bộ phận marketing, những biến đổi đó là khách quan. Đến lượt mình, bộ phận marketing chỉ có thể theo dõi phát hiện để tự thay đổi các quyết định của mình nhằm giảm thiếu những tác động xấu, khai thác tối đa những tác động tốt hoặc để thích ứng một cách có lợi nhất.

Bài nên đọc: Phân loại môi trường marketing

[ Đọc thêm ]